公司各部门、各项目部：

为进一步夯实物业服务基础，以期达到创新物业服务产品，铸就鸿溪专家品质，增强企业竞争力的目的，按照精品服务工作的要求，公司决定举行2016年劳动技能大赛。具体方案通知如下：

一、大赛主题：

夯实物业服务基础，创新物业服务产品，铸就鸿溪专家品质。

二、大赛目的：

激励员工爱岗敬业的工匠精神，充分展现员工的学习能力和工作水平，进一步增强员工的精品意识和竞争意识，同时以“提升素质、提高技能、争创佳绩”为宗旨，为员工搭建一个相互学习和交流的平台。

三、大赛原则：

秉承“全员参与、客观、公平、公正”的原则组织和参加本次大赛。

四、大赛时间及地点：

2016年5月27日在公司总部举行。（决赛）

五、大赛内容、细则：

（一） 比赛分阶段进行：

1、初选（考评）阶段，由各项目部内部进行技能考评，推荐参加初赛的选手，由公司质检培训部到项目部组织初赛，筛选出成绩优秀的选手。各项目部选拔时段安排：5月3日—5月20日。

2、决赛（表演赛）阶段，由各项目部将初赛优秀选手（根据各项目部实际情况秩序维护员比例不超过20%、保洁员比例不超过20%）上报公司质检培训部审核后安排参加公司决赛，所有项目部负责人直接参加公司管理技术类的比赛，并最终评出各类奖项。决赛时间：2016年5月27日。

（二） 组织领导：

1、设立裁判组。

组长：刘鹤

副组长：刘巍

组员：吴伯熙  何蓓  刘定书  易周勇  马玲

2、设立计分监督员和秩序维护员。负责监督比赛进程、汇总各项比赛得分及名次。

监督员：何念  冯俊

秩序维护员：李泽良  王国均  杜学明

（三） 评比内容：

1、本次技能大赛主要采用实操演练方式进行，同时增加理论知识问答部分。考评结果采用计分制，总分为100分（打分细则见附表一）。比赛场地划分为三处，分批次（管理技术、秩序维护、环境维护）进行评比。

2、管理技术比赛（管理层）：

A、精品服务方案

B、6S管理

C、项目负责人工作要务

3、秩序维护比赛（操作层）：

A、列队演练

B、车辆指挥手势

C、消防水袋抛甩及捆绑、干粉灭火器使用要领

D、秩序维护工作安全注意事项（包括工作场所和上下班出行路上）

E、门岗人、车、物管理要领

F、服务礼仪

4、环境维护比赛（操作层）：

A、地面推尘

B、地面擦拭

C、单面玻璃刮拭

D、保洁工作安全注意事项（包括工作场所和上下班出行路上）

E、服务礼仪

六、奖项设置：

本次大赛的目的一方面是为了促进公司整体服务水平的提升，另一方面也是为了对在职员工的业务技能及职业素质进行考查，是赛、考结合的一次技能大比拼。

1、大赛共计三组9个单项奖，分别是管理技术单项奖3名、秩序维护单项奖3名、环境维护单项奖3名。

2、获得单项奖者奖现金第一名200元、第二名120元、第三名80元，并颁发荣誉证书，同时为该项目部及个人年终先进集体、优秀干部和优秀员工考核评选加分（第一名、第二名、第三名分别加0.5分、0.3分、0.2分，项目部先进集体评选加分不超过0.5分）。

3、进入公司决赛但未获得单项奖的选手都将得到精美纪念品一份。

七、大赛程序：

1、参赛选手及观众需提前20分钟到场准备。

2、公司领导及裁判组入场。

3、主持人宣读开场白，并介绍领导和裁判员。

4、主持人介绍比赛程序、项目设置、比赛规则。

5、公司总经理致词并宣布比赛开始。

6、裁判组代表和选手代表分别宣誓。

7、全体参赛选手喊口号。

8、各类比赛开始进行。

9、主持人宣布比赛结果。

10、公司领导颁奖及留影。

八、大赛要求：

1、为保证本次技能大赛质量，各项目部必须按照比赛方案和要求做好充分准备，各项目部负责人必须参加管理层的比赛，操作层比赛至少派一名员工参加。对项目部未安排参加者，扣项目部负责人当月全部绩效奖金，并在干部大会上通报批评，同时在该项目部及个人年终先进集体、优秀干部考核评选中作扣分处理。（扣0.5分）

2、所有涉及人员都必须参加，不得无故缺席及请假，对在现场放弃比赛的员工均按零分处理。

3、比赛过程中各参赛选手及观众不得大声喧哗，不得四处走动，确保比赛正常进行。

4、所有员工着工装参加，各部门、各项目应统计参赛人数并做好考勤记录。

5、参赛选手和观众应于竞赛前20分钟到场，按次序就位，所有人员应自觉遵守考场纪律，秩序维护员负责维护好考场秩序。

6、领导及评委入场、退场时，领导先行、选手及观众应随后入场或散场。

成都鸿溪物业管理有限公司

二零一六年五月四日