管理人员是鸿溪物业人的脊梁、楷模和精英，是深得鸿溪物业的真传和要旨的鸿溪人的代表。优秀的鸿溪物业管理人员，其素质至少应当包括以下几点：

1、把自己与鸿溪物业事业融为一体，把工作视为生活的第一需要；学识渊博，不停地追求自身知识和技能的完善，至少熟练地掌握一种专业技能，其水平在部下之上；

2、不断地提出工作目标和要求，并善于科学安排工作；坚持原则，处理事情“对事不对人，对效果不对动机，对结果不对原因”；体贴下级，并能正确的指导支持下级有效的开展工作；

3、像爱护自己的眼睛一样珍视公司内部的团结，为保持团结，他可以不计个人得失，甚至可以忍辱负重；

4、有敏锐的角色意识，知道如何处理上下左右的关系；

5、他熟悉公司的制度和规范，工作有章法，有程序；

6、有涵养、有修养、有教养；

7、懂得自尊、自重、自爱；

8、会做人、让人、容人；

9、在任何情况下都不允许自己失态、失礼、失格；

10、尽责是做人与做事之本，也是自我价值实现的标尺；

有尽责之心可助事业腾飞，有尽责之心可获得客户更多的回报。